Anatomia do vendedor: 4 coisas que entrevistadores não devem fazer (candidatos à vendedor)


entrevista de emprego

Já reparou como a cada dia, as entrevistas de emprego ficam mais criativas? Novas técnicas surgem a todo momento, e não apenas profissionais de Recursos Humanos, mas empresários e gestores também entrevistam candidatos, e muitas vezes, no interesse de querer ser “inovador”, terminam fazendo coisas que não irão, necessariamente, ajudar na contratação de um vendedor (ou de qualquer funcionário). Vamos comentar alguns acontecimentos reais, ocultando o nome das empresas, de erros que vi ou que me foram relatados:

  • O entrevistador quer testar os conhecimentos do candidato ao limite, perguntando coisas que não farão parte do trabalho dele: se a vaga é para vendedor de loja, por que aplicar um teste de conhecimentos em finanças, pedindo que o candidato resolva problemas matemáticos incluindo taxa de juros composta? Um vendedor de loja (e todo mundo) pode simplesmente usar uma calculadora. Às vezes, queremos tanto que um funcionário tenha amplos conhecimentos gerais, e exageramos nisso. O foco da entrevista tem que ser dentro das atribuições da vaga que você oferece, sempre!
  • O entrevistador coloca o candidato à vendedor em uma situação absurda, para testar seus conhecimentos em vendas: em certa ocasião, uma grande empresa madeireira estava em fase final em um processo seletivo, sobrando 2 candidatos para 1 vaga. A pergunta final para um deles: ” como você venderia um jacaré para meu filho de 5 anos”, e para o outro: “como você venderia uma TV para um cego”. Se os candidatos respondessem adequadamente, certamente diriam que jamais fariam uma venda de um produto para o público errado. Se era essa a resposta que o entrevistador procurava, ótimo! Se ele esperava ouvir argumentos de venda para ver quem foi o melhor, ele precisa de ajuda (psicológica). Vendedor profissional só vende o produto que ele acredita que realmente atenderá seu cliente. Só assim os argumentos que ele usar funcionarão.
  • Não dar nenhum retorno sobre o resultado do processo seletivo: como isso é comum! Quem procura um novo emprego geralmente está ansioso para saber a resposta, seja ela negativa ou positiva. Deixar um candidato com esperanças falsas é no mínimo, cruel. Se você vai entrevistar candidatos à uma vaga, e sabe que o resultado demorará por exemplo, 01 mês para sair, deixe isso claro aos candidatos. E quando tomar a decisão de quem irá contratar, avise aos demais candidatos, por telefone ou por email (email é mais fácil) de que a vaga foi preenchida e agradecendo a participação dele no processo seletivo. Não deixe ninguém esperando.
  • Chegar atrasado (o entrevistador) à entrevista: por mais que você queira testar a paciência do candidato, não faça isso. Chegar atrasado à um compromisso profissional é no mínimo, amador. E pode dar a entender ao candidato que a empresa que o irá entrevistar não é tão séria assim com seus compromissos. Marcou horário? Cumpra!

Vou dar alguns exemplos agora de perguntas inusitadas feitas em entrevistas, veja o que acha( fonte portal G1):

1) Se você pudesse fazer um desfile no escritório, que tipo seria?
Empresa para a qual se realizava a seleção: Zappos Family

2) Você se considera sortudo? Por que e quanto?
Empresa: Airbnb

3) Se você fosse um entregador de pizzas, como você se beneficiaria de uma tesoura?
Empresa: Apple

4) Se você pudesse cantar uma música no ‘American idol’, qual seria?
Empresa: Red Frog Events

5) Você é mais caçador ou coletor?
Empresa: Dell

6) Se você fosse para uma ilha e pudesse levar somente três coisas, o que levaria?
Empresa: Yahoo!

7) Se você fosse uma caixa de cereais, onde estaria e por quê?
Empresa: Bed Beath & Beyond

8) Você acredita no Pé Grande?
Empresa: Norwegian Cruise Line

9) Por que a bola de tênis é felpuda?
Empresa: Xerox

10) Qual é a coisa que você menos gosta na humanidade?
Empresa: ZocDoc

11) Como você usaria o Yelp para encontrar o número de empresas nos Estados Unidos?
Empresa: Factual

12) O quanto você é honesto?
Empresa: Allied Telesis

13) Quantos metros quadrados de pizza são consumidos por ano nos Estados Unidos?
Empresa: Goldman Sachs

14) Você conseguiria instruir uma pessoa a como fazer o origami “cartomante de papel” apenas com palavras?
Empresa: Living Social

15) Se você tivesse 80 anos, o que falaria para seus filhos?
Empresa: McKinsey & Company

16) Se você fosse um lápis de cor dentro de uma caixa, que cor seria e por quê?
Empresa: Urban Outfitters

17) Como a internet funciona?
Empresa: Akami

18) Se um filme sobre sua vida fosse produzido, qual ator interpretaria você e por quê?
Empresa: SinglePlatform

19) Qual é a cor do dinheiro?
Empresa: American Heart Association

20) Qual foi o último presente que você deu para alguém?
Empresa: Gallup

21) Qual foi a coisa mais engraçada que aconteceu com você recentemente?
Empresa: Applebee’s

22) Quantas pás de neve foram vendidas nos Estados Unidos no último ano?
Empresa: Taser

23) É quinta-feira, e nós o recrutamos para um projeto de telecomunicações em Calgary, no Canadá. Seu avião e hotel já estão prontos e seu visto está pronto. Quais são as cinco coisas que você faz antes de viajar?
Empresa: ToughtWorks

24) Descreve o processo e os benefícios de usar cinto de segurança?
Empresa: Active Network

25) Você já esteve em um barco?
Empresa: Applied Systems

Se vai encarar uma entrevista de emprego, se prepare bem e não se sinta pressionado, confie no seu talento, sempre. Se vai entrevistar candidatos, o conselho é o mesmo.

Boas contratações!

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4 Respostas para “Anatomia do vendedor: 4 coisas que entrevistadores não devem fazer (candidatos à vendedor)

  1. Muito bem colocado; participei de alguns processos seletivos no último ano em que as únicas perguntas que não foram feitas foram sobre minha experiência e meu perfil.

  2. ACHEI MUITO INTERESSANTE AS DICAS.
    – NÃO SOU ENTREVISTADOR, MAS SE FOSSE CERTAMENTE SEGUIRIA ESTES CONSELHOS.
    PARABENS.

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